Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Kundenservice-Team, um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen. Abhängig vom Status Ihrer Bestellung können wir möglicherweise keine Änderungen vornehmen, aber wir werden unser Bestes tun, um dies zu tun.

Was ist, wenn meine Bestellung unvollständig oder falsch angekommen ist?

Es tut uns sehr leid zu hören, dass etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, das Ihnen dabei gerne behilflich sein wird.

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden, aber wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Ersatz für alle Waren an, die innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Versanddatum an uns zurückgesandt werden. Wir können nur Rücksendungen akzeptieren, die am gekauft wurden www.china-pharma.co.uk.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Bestellungen, die montags bis freitags (außer an Feiertagen) vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag versandt. Alle Bestellungen danach werden am nächsten Werktag versandt.

Wie lange dauert und kostet die Lieferung?

Vereinigtes Königreich
Standardlieferung 2-3 Werktage.
Königliche Post 1^st Klasse unterzeichnet für: £ 5,99

Europa
Standardlieferung zwischen 2-7 Tagen
Königliche Post 1^st Klasse unterzeichnet für: £ 14,99

Rest der Welt

Standardlieferung zwischen 3-11 Tagen
Königliche Post 1^st Für International unterzeichnete Klasse: £23,99

(Die Versandkosten beinhalten keine anwendbaren Zölle oder Zolltarife, die bei der Einfuhr erhoben werden können. Diese Gebühren sind vom Empfänger zu tragen. Wenn Waren aus zollrechtlichen Gründen abgelehnt werden, wird eine Rücksendegebühr von 20 % erhoben. Für Artikel, die außerhalb der Europäischen Gemeinschaft geliefert werden, wird gegebenenfalls keine Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer) in Höhe von 20 % berechnet. Die Mehrwertsteuer wird vor dem Kauf automatisch abgezogen.)

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Alle Lieferungen erfolgen per Signed For, sodass Sie den Status der Lieferung verfolgen können.

Alle Bestellungen werden per Sendungsverfolgung verschickt und Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten haben.

 Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen, was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail info@china-pharma.co.uk

oder telefonisch.

Handels- und Großhandelsanfragen

Wenn Sie unsere Produkte lagern möchten, wenden Sie sich bitte an: info@china-pharma.co.uk.

Sind Produkte von China Pharma für Veganer geeignet?

Ja, alle Produkte von China Pharma werden ausschließlich aus reinen Pflanzen/Pflanzen hergestellt und sind für Vegetarier und Veganer geeignet.

Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?

Wir haben und haben niemals Tierversuche an unseren Endprodukten durchgeführt oder in Auftrag gegeben. Unsere Produkte wurden sorgfältig durch unsere klinische Praxis entwickelt.

Sind Ihre Produkte für die Anwendung während der Schwangerschaft/Stillzeit geeignet?

Die meisten pflanzlichen Heilmittel sind für jeden geeignet, einschließlich Babys und schwangere Frauen. Einige innere Mittel sollten jedoch von Schwangeren nicht eingenommen werden und dies wird in den Produktbeschreibungen erwähnt. 

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.