أسئلة وأجوبة

أسئلة وأجوبة

<شارعrong>هل يمكنني إجراء تغييرات على طلبي؟

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لإجراء أي تغييرات على طلبك. بناءً على حالة طلبك ، قد لا نتمكن من إجراء أي تعديلات ، لكننا سنبذل قصارى جهدنا للقيام بذلك.

<شارعrong>ماذا لو وصل طلبي غير مكتمل أو غير صحيح؟

نأسف جدًا لسماع أن هناك خطأ ما في طلبك. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا الذي سيسعد بمساعدتك في ذلك.

ما هي سياسة العائدات الخاصة بك

نأمل أن تكون سعيدًا بطلبك ، ولكن إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب ، يسعدنا أن نقدم استردادًا أو استبدالًا لجميع البضائع المعادة إلينا في غضون 14 يومًا من تاريخ الشحن. نحن قادرون فقط على قبول المرتجعات التي تم شراؤها على www.china-pharma.co.uk.

كم من الوقت لمعالجة الطلب؟

يتم إرسال الطلبات المقدمة قبل الساعة 1 مساءً من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطل الرسمية) في نفس يوم العمل. سيتم إرسال أي طلبات بعد ذلك في يوم العمل التالي.

كم من الوقت يستغرق التسليم والتكلفة؟

المملكة المتحدة
التسليم العادي 2-3 أيام عمل.
البريد الملكي 1^st توقيع الفصل للحصول على: 5.99 جنيه إسترليني

أوروبا
التوصيل القياسي بين 2-7 أيام
البريد الملكي 1^st تم توقيع الفصل للحصول على: 14.99 جنيهًا إسترلينيًا

بقية العالم

توصيل عادي بين 3-11 يوم
البريد الملكي 1^st الفصل الدراسي الدولي: 23.99 جنيهًا إسترلينيًا

(لا تشمل تكلفة التوصيل أي رسوم جمركية أو تعريفات جمركية مطبقة قد تُفرض عند الاستيراد. يجب أن يدفع المرسل إليه هذه الرسوم. إذا تم رفض البضائع لأسباب جمركية ، يتم تطبيق رسوم إرجاع بنسبة 20٪. لن يتم فرض ضريبة القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة) بنسبة 20٪ على العناصر التي يتم تسليمها خارج المجموعة الأوروبية حيثما ينطبق ذلك. سيتم خصم ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا قبل الشراء.)

هل يمكنني تتبع طلبي؟

تتم جميع عمليات التسليم عن طريق Signed For حتى تتمكن من تتبع حالة التسليم.

يتم إرسال جميع الطلبات عن طريق التسليم المتعقب وستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع الخاص بك بمجرد إرسال طلبك. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا إذا لم تستلم طلبك خلال وقت التسليم المتوقع.

 لا أستطيع الدخول إلى حسابي ، ماذا أفعل؟

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني info@china-pharma.co.uk

أو عبر الهاتف.

طلبات التجارة والبيع بالجملة

إذا كنت ترغب في تخزين منتجاتنا ، فيرجى الاتصال: info@china-pharma.co.uk.

هل منتجات تشاينا فارما مناسبة للنباتيين؟

نعم ، يتم تصنيع جميع منتجات China Pharma من نباتات / نباتات نقية فقط ومناسبة للنباتيين والنباتيين.

هل تم اختبار منتجاتك على الحيوانات؟

نحن لم نجري ولم نجر أو نفوض من قبل باختبار الحيوانات على منتجاتنا النهائية. تم تطوير منتجاتنا بعناية من خلال ممارستنا السريرية.

هل منتجاتك مناسبة للاستخدام أثناء الحمل / الرضاعة؟

معظم العلاجات العشبية مناسبة للجميع ، بما في ذلك الأطفال والنساء الحوامل. ومع ذلك ، يجب عدم تناول بعض العلاجات الداخلية من قبل السيدات الحوامل وهذا مذكور في وصف المنتج. 

إذا لم تتمكن من العثور على إجابتك عن سؤالك ، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال بنا.